Se spropitným, nebo také dýškem, tuzérem, bakšišem apod., se můžeme setkat při poskytování nejrůznějších služeb. Je dobré vědět, co klienty k udělení spropitného vede a jak je můžeme motivovat, aby nám jej „nechali“. Také je ale důležité, být informováni o tom, co s ním pak. Pojďme se na to podívat společně.
Spokojený klient = vyšší spropitné
Když zákazník udělí podniku spropitné, provede dobrovolnou platbu, kterou vyjadřuje svou spokojenost se službou, jež mu byla poskytnuta. Někde je doslova povinností. Nejčastěji se s ním setkáváme v restauracích, v hotelích, ale také v obchodech a při poskytování různých služeb. Hradit se dá jak v hotovosti, tak kartou.
Jeho výše v restauraci by měla být ve výši 10 – 15 % z celkové útraty, ale není to pravidlem. To, jak vysoké spropitné zákazník udělí, závisí na mnoha faktorech. Vliv může mít rychlost obsluhy, hezké prostředí, vstřícný a usměvavý personál, ochota, možnost platit kartou…
Platby kartou jsou dnes doslova samozřejmé a měl by je umožňovat každý podnik. Tam, kde tato možnost chybí, mohou být klienti natolik „otráveni“, že si příště vyberou jinou restauraci, hotel či jiné zařízení, kde bezhotovostní platby přijímají.
Víte, že platící kartou dávají dokonce vyšší spropitné, než když platí v hotovosti? Motivovat je k úhradě spropitného může i platební terminál, např. Dotypay. Výše spropitného se zobrazí automaticky na obrazovce platebního terminálu, zákazník může rychlým kliknutím vybrat, zda udělí spropitné v procentech nebo zadá konkrétní částku. Jen málokdo odmítne.
Jak zdanit spropitné?
Spropitné si může nechat zaměstnanec nebo majitel podniku, ovšem rozhodnutí je na majiteli podniku. Pokud si ho ponechá majitel – zaměstnavatel, pak je součástí tržby a musí jej uvést v daňovém přiznání a odvést z něj daň 15 % u OSVČ a 19 % u právnické osoby. Když majitel rozdělí dýška mezi zaměstnance, o tuto částku se jim zvýší hrubá mzda a z ní se odvede daň 15 %.
Dotykačka a její platební terminály vám pomohou získat vyšší spropitné. Kompletní informace o platebních terminálech i spropitném a DPH najdete na Dotykacka.cz.
